Sie haben eine allgemeine Anfrage, benötigen weitergehende Informationen oder haben eine allgemeine Rückfrage ? Dann sind Sie hier an der richtigen Stelle - ebenso wenn Sie Kritik oder auch eine Reklamation einreichen möchten. 

Mit unserem Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001 stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen qualifiziert bearbeitet wird und wir unsere Arbeitsabläufe und Prozesse ständig kontrollieren und weiterentwickeln. Dazu nutzen wir ein sogenanntes "Ticket-System" - dieses stellt sicher, dass die zuständigen Kolleginnen und Kollegen Ihre Nachricht erhalten und Sie jederzeit Einblick in den momentanen Bearbeitungsstand haben.

Für eine allgemeine Anfrage/Kontaktaufnahme, Lob & Tadel oder wenn Sie sich nicht sicher sind, wer der korrekte Ansprechpartner ist, wählen Sie bitte nach einem Klick auf "Ein Ticket senden" die Kategorie "allgemeine Anfrage/Kontaktaufnahme".

Für eine Reklamation an das Team Rettungsdienst (RD) wählen Sie bitte "RD / Reklamation", für das Team der Leitstelle (LTS) wählen Sie bitte "LTS / Reklamation". Die jeweiligen Teamleitungen & Qualitätsmanagement-Beauftragen setzten sich dann mit Ihnen in Verbindung.